Política de Privacidade

TLD EVENTS LDA, com morada em Via Copernico, 38, 20125 Milão (MI), Itália, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste site. Pode contactar-nos em info@tldevents.com.

• Ao comprar um bilhete: nome e email indicados no momento da compra.
• Se for produtor/membro da equipa com conta no painel: nome, email e a sua palavra-passe (guardada sempre encriptada, nunca em texto simples).
• Dados técnicos: informação básica de acesso ao site (endereço IP, tipo de navegador/dispositivo), e, apenas se autorizar cookies de marketing, dados recolhidos pelo Meta Pixel para medição de anúncios.

Nunca recolhemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento. Esses dados são inseridos diretamente na página segura do prestador de pagamento (SumUp, Stripe ou EuPago, consoante o caso) — a TLD Events não tem acesso a eles.

• Processar a compra e emitir o seu bilhete — execução de um contrato consigo.
• Enviar-lhe o bilhete e comunicações relacionadas com o evento comprado, por email — execução de um contrato.
• Medir e melhorar os nossos anúncios (Meta Pixel) — apenas com o seu consentimento, ver a nossa Política de Cookies.
• Cumprir obrigações legais (por exemplo, contabilísticas e fiscais) — obrigação legal.

Recorremos aos seguintes prestadores de serviços para operar a plataforma:

• SumUp / Stripe / EuPago — processamento seguro do pagamento do bilhete.
• Resend — envio do email de confirmação com o seu bilhete em PDF.
• Supabase — armazenamento das imagens e ficheiros associados aos eventos.
• Meta (Facebook/Instagram) — medição do desempenho dos nossos anúncios, apenas se autorizar cookies de marketing.
• O nosso fornecedor de alojamento do site e da base de dados.

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dos prestadores acima (nomeadamente Meta, Resend e Stripe) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, é assegurado um nível de proteção adequado, através de mecanismos como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservamos os seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos de conservação contabilística e fiscal), sendo depois eliminados ou anonimizados.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, de os receber num formato portátil, de se opor ao tratamento e de retirar o seu consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento feito antes dessa retirada). Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em info@tldevents.com.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Itália, o Garante per la protezione dei dati personali, ou a autoridade de proteção de dados do seu próprio país de residência na UE.

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo.