Termos e Condições

Este website (tldevents.com) é operado por TLD EVENTS LDA ("TLD Events", "nós"), com morada em Via Copernico, 38, 20125 Milão (MI), Itália. Pode contactar-nos a qualquer momento através do email info@tldevents.com.

A TLD Events opera uma plataforma de descoberta e venda de bilhetes para eventos ao vivo (concertos, espetáculos e experiências semelhantes), organizados pela própria TLD Events e, quando aplicável, por produtores parceiros que utilizam a plataforma.

Ao aceder ao site ou comprar um bilhete através dele, está a aceitar estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Reembolso.

Não é necessário criar uma conta para comprar um bilhete — basta indicar o seu nome e email no momento da finalização da compra. O processo de compra segue sempre estas etapas: escolher o evento, selecionar a data/sessão (quando o evento tiver mais de uma), escolher o tipo de bilhete ou lugar, ver o preço do bilhete, a taxa de serviço e o total antes de pagar, e ser redirecionado de forma segura para a página do nosso parceiro de pagamentos para concluir o pagamento.

Após a confirmação do pagamento, o seu bilhete (com um código QR único) fica disponível para transferência (download) diretamente no site e é também enviado para o email indicado.

O preço de cada bilhete e a taxa de serviço aplicável são sempre mostrados de forma clara antes do pagamento, juntamente com o total final. Não são adicionados custos depois de o pagamento ser confirmado.

Os pagamentos são processados por um prestador de serviços de pagamento certificado — atualmente a SumUp, podendo também ser utilizados a Stripe ou a EuPago, consoante o mais adequado a cada operação. A TLD Events nunca recebe nem armazena os dados completos do seu cartão — estes são inseridos diretamente na página segura do prestador de pagamento escolhido.

Cada bilhete emitido tem um código único e um código QR próprio, que deve ser apresentado à entrada do evento (em formato digital ou impresso). Cada bilhete dá acesso a uma única entrada.

Se um evento for cancelado ou adiado pelo organizador, aplica-se a nossa Política de Reembolso.

Ao comprar um bilhete, compromete-se a fornecer informações verdadeiras e a cumprir as regras do local/evento (incluindo eventuais restrições de idade ou de acesso definidas pelo organizador).

O conteúdo, design, logótipo e marca "TLD Events" pertencem à TLD Events Lda e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

A TLD Events atua como plataforma de venda de bilhetes. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis pela realização efetiva de um evento organizado por um produtor parceiro nem por danos indiretos resultantes da participação num evento — sem prejuízo dos direitos que lhe assistem enquanto consumidor ao abrigo da lei aplicável.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo.

Estes termos regem-se pela lei italiana. Para qualquer litígio que não possa ser resolvido amigavelmente, é competente o foro dos tribunais de Milão, Itália, sem prejuízo de normas imperativas de proteção do consumidor que lhe possam ser mais favoráveis no seu país de residência.

Para qualquer questão sobre estes termos, contacte-nos em info@tldevents.com.